Articles tagués : design thinking

Quel chemin vers un Smart territoire ? Grand Poitiers

Les agents du Grand Poitiers entament collectivement le virage smart du territoire Le Grand Poitiers, c’est 40 communes qui travaillent de concert au développement et à l’attractivité du territoire pour tous. La démarche SmartCity est lancée, la phase d’initialisation place l’usager au cœur de la réflexion et se construit en co-innovation avec les premiers ambassadeurs […]

Publié sur : 9 octobre 2018
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Design thinking et gestion de crise / SNCF Mobilités

Voyageurs, conducteurs de train, agents en gare réunis pour améliorer l’expérience de chacun lors de perturbations Suite à d’importantes perturbations sur une ligne du Transilien (froid intense, incidents, grèves, travaux, etc.), la direction de ligne a souhaité réunir voyageurs et agents SNCF pour imaginer des solutions de gestion de crise et approfondir ses processus internes. […]

Publié sur : 23 août 2018
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